但店家宝贝却一再拖延进程。 张先生等了四五天，几乎每天都要给店家客服打两三个电话，最后才妥协，与张先生协商退款。 但截至目前，店宝宝仍扣留700余元，不肯退款，张先生要求店宝宝全额退款。 店宝宝回复称，这是软件开发，软件开发涉及损失，所以这700元不予退还。 张先生对电宝宝平台和客服的做法非常愤怒，要求电宝宝立即退款。

接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。 但截至发稿，我们尚未收到平台反馈。

据互联网经济学会企业数据库（COP.100EC.CN）显示，电宝宝隶属于上海电宝宝电子商务有限公司，法定代表人向宁，注册地为上海市嘉定区，成立于10月22日。 ，2015年。自称是专业的电商创业服务公司店宝宝软件挣钱吗，成立多年。 始终以服务创业者为使命，专注于支持用户电商创业，培养创业者从0到1的电商运营能力，协助打造盈利网店，让创业者电商创业成为可能。更轻松。

根据“点旅宝”受理的数字零售电商服务商领域用户有效投诉情况（按投诉数排名），点包宝排名第一，最新评级为“未评级”。 2022年至今，同样被投诉的电商服务商平台有：有赞、商贸猫、一品唯客、微盟、微店、风雷、商掌柜、七里坊、恒菱电商、蝉妈妈等。

此外，“电岁宝”受理的用户维权案件显示，2022年上半年，电宝宝还涉嫌存在退款问题、网络诈骗、虚假促销、网上假冒销售、押金不退等问题。对于退货商店和霸王条款。

【案例一】“店铺宝贝”被指诱导借钱开店却在退款时失踪

8月21日，来自新疆维吾尔自治区的司女士向“点锁宝”投诉称，她于2022年8月9日通过视频下载了该店宝贝。客服人员要求司女士添加微信，并介绍了该店的各方面情况。储存宝贝。 通过培养好的方面和展示别人的成就，你可以赚很多钱。 他们还表示，创业版支付1000元就可以开店，并承诺不会过度收费。 第二天我们介绍了代理操作，司女士觉得有人帮忙就好了。 没想到，她却要交18000元。 司女士以没钱为由拒绝了。 客服建议她可以借钱，并谈到了很多其他人的成就。 以利润为例，也意味着当天或第二天会有订单。 截至8月20日，正好是第七天，司女士要求退款，但平台并未退钱。 司女士的要求是平台尽快退款！

【案例二】“点宝宝”被指诈骗，猛烈攻势下店宝宝软件挣钱吗，用户交钱转身后楼内人去楼空。

8月18日，河北李女士向“电锁宝”投诉称，她于2022年8月16日在网上添加了上海电宝宝电子商务有限公司的客服微信账号，声称可以支付1000元。 。 他可以帮助开店，并通过语音电话不断向李女士推销。 为了获得信任，他还发来了公司认证的照片和商店的营销计划。 在如此猛烈的攻势下，李女士信以为真，下单付款。 付款后，她找不到客服，电话也不接。 李女士这才意识到自己被骗了。 李女士的要求是电宝宝平台退款1000元。

【案例3】“商店宝贝”被指诈骗，不理人就收钱快

8月13日，福建杨女士向“点岁宝”投诉称，她于2022年8月13日使用抖音上的点宝宝应用程序，称可以自己开网店赚钱，并没有说自己不得不付费 当时我抱着试一试的心态下载了店宝贝，然后按照提示说开店之前需要在微信上添加导师进行培训学习，所以我自己添加了。 结果就是导师不断洗脑别人一开店就赚钱。 多少钱都给了，让你不用担心销量和供应，还诱导你交钱升级开店。

当杨女士说她没钱时，她又开始给她洗脑，想要用花呗。 她给杨女士洗脑说别人没有那么多钱，用花呗来赚钱。 她要求杨女士先支付最低的报名费。 1000元，杨女士脑子一热就付了1000元。 但现在，当我向这位所谓的导师提问时，却没有人回应。