文章图片



文章图片


2021年的阿里投资者日 ， 与以往相比显得有些波澜不惊 。 当然 ， 阿里对投资者、分析师的提问 ， 回答也很诚恳详尽 。
过去一年 ， 阿里股价低迷 。 监管之外 ， 还受宏观环境的影响 ， 竞争环境的影响 。 进入全新周期 ， 面对监管、宏观经济以及竞争 ， 阿里需要做适配性调整 。
那么 ， 阿里有哪些新动作？
一、三淘合力
投资者日之前 ， 阿里进行了新一轮组织和人事的调整 ， 其中最引人关注的是戴珊与蒋凡的任命 ， 阿里将电商业务分为两个板块 ， 分为“中国数字商业板块”、“海外数字商业板块” ， 戴珊负责前者 ， 蒋凡负责海外 。
这个调整首先是剑指海外 。 阿里给自己定的目标是 ， 到2036年服务全球20亿消费者 。 根据阿里财报数据 ， 目前阿里生态服务的全球年度活跃消费者达12.4亿 ， 其中9.53亿来自中国市场 ， 2.85亿来自海外 。 摆在蒋凡面前的任务是 ， 如何加速推进海外市场消费者的增量 。
蒋凡委以阿里国际化的重任 ， 戴珊的任务 ， 也很明确 ， 那就是在三大战略之一的“内需”战略下 ， 更好服务国内丰富多元的消费者需求 。 多端化是阿里过去几年很明确的战略 ， 其中有三个淘 ， 淘宝、淘特、淘菜菜 ， 前者是服务线上消费者的基本盘 ， 后两者是阿里巴巴服务下沉市场的新增量 。
戴珊的任命 ， 最被期待的一点是将服务消费者的消费互联网与以M2C模式直接服务制造业、农业的产业互联网的融合 。

阿里的电商增长 ， 有三个动力源：第一是用户增长；第二是扩大用户消费品类 ， 增加市场份额；第三是为商家客户提供全生命周期的消费者和产品运营服务 。
基于用户场景的差异 ， 淘特、淘菜菜面向淘宝之外的差异化购物场景和购物人群的同时 ， 也在给予淘宝以新用户增长的支撑 。 值得注意的是 ， 淘特和淘菜菜 ， 一个成立不到两年 ， 一个则不到一年 。
中国互联网网络信息中心今年发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 中国2020年人均月收入在1000元到8000元的互联网人口规模近6亿人 。 这是淘特和淘菜菜的目标市场 。 淘特和淘菜菜去重后 ， 年度活跃消费者数量是2.7亿 ， 同比增长200% ， 这是阿里新增用户主要引擎 。
与淘宝原有的体系建设不同 ， 淘特是M2C ， 为下沉市场提供优质工厂制造的性价比商品 ， 是淘特的立足根本 。 这也是淘特团队 ， 始于阿里巴巴B2B铁军的原因 ， 因为1688上积累了大量具备出色生产制造的工厂 ， 淘特开设工厂直营店铺 ， 将这些白牌好货直接供给给消费者 ， 省去了品牌和运维成本 。

如果说淘特承担着阿里用户增长的重任 ， 淘菜菜承担的任务 ， 则是以高品质、低价格的刚需商品满足消费者需求 ， 通过这些高频品类 ， 增加市场份额的任务 ， 强化平台与消费者关系 ， 不断提升用户粘性 。
淘菜菜成立不到1年 ， 定位的社区电商 ， 都是高频消费 。 当然 ， 与天猫超市等不同 ， 淘菜菜与淘特一样 ， 更倾向于下沉市场和价格敏感消费群 ， 并且社区定位 ， 与用户关系更为紧密 。
在标准商品上 ， 淘菜菜一方面是利用淘特的M2C体系 ， 另一方面则有高鑫零售在生鲜、快消品、包装食品上的供应链支撑 。 淘菜菜的起点 ， 是阿里零售通 ， 原来服务过百万小店 ， 现在有56万家店主转型兼团长 ， 此外还有菜鸟驿站 ， 覆盖国内100多个城市45000多个驿站 ， 菜鸟乡村也陆续将末端网点升级为区域业务代理 ， 这些遍布在城乡人群聚集地的渠道末端 ， 为用户提供了更有温度和便捷的服务 。