最近

有骗子

冒充金融平台客服

通过 FaceTime（视频通话软件）通话

关闭贷款业务

否则，个人信用报告将会受到影响等。

欺骗受害人

我想提醒大家

保持警惕

不要给犯罪分子可乘之机！

○案例分析○

01

案例详情

当李女士在家休息时，接到了一个陌生的FaceTime电话。 由于她之前从未使用过FaceTime，所以她也没有多想，直接接通了视频通话。

对方自称是某金融平台的客服人员，并告诉她，她之前开的贷款利率很高。 现在国家出台新规定，之前的高利率属于高利贷，需要终止合同。 否则，会影响她的信用记录，进而影响买房、孩子上学。 。

李女士一开始觉得麻烦，不想理会，但对方却说：“我教你怎么操作，不然你自己做错了就麻烦了，还得找麻烦。”离线处理。” 于是她同意学习手术。

对方告诉李女士一个联系在线客服的指定网址，同时让她下载视频会议APP，给了她一个会议号码，并通过视频语音引导李女士进行屏幕共享操作和在线客户服务。

随后，对方以“已开通其他贷款理财”为由，诱骗李女士开通金融平台内置借贷服务，并通过复杂的网上引导，截图了其银行余额卡账户，最终骗取李女士累计20万元。

02

传输阶段详解

很多人声称“只要不转账就不会被骗”、“只要没钱就不会被骗”。

然而，如今的诈骗者手段越来越高明，受害者在进行转账操作时甚至没有意识到自己正在“转账”资金。

到了转账步骤，骗子并没有直接要求李女士转账，而是要求李女士输入在线客服给出的验证码。 验证码“199980”为李女士账户余额。

由于李女士持续进行银行操作，收到了很多银行验证码，再加上诈骗分子的洗脑手段，“光输入密码并不能转账汇款单软件，还需要人脸识别和验证码验证”。 李女士虽然隐约感觉有些不安，但还是按照要求进行了“验证”操作。

当银行卡余额转出时，我才意识到自己被骗了。

○诈骗手法分析○

1、技术分析

诈骗者通过FaceTime联系受害人，冒充京东金融、支付宝、理财贷等金融平台客服人员，或冒充银监会工作人员。 他们以国家政策调整为理由，以个人信用报告为要挟，要求受害人注销账户、删除账户。 贷款及其他业务。

随后，引导受害人下载腾讯会议、Zoom等各种具有实时屏幕共享功能的应用程序，打开未知网址联系在线客服，诱骗受害人向指定账户转账汇款单软件，或引导受害人从银行或其他网贷平台转账进行贷款，并承诺资金审核后归还资金。 一旦转移完成，受害者将被列入黑名单并失去联系。

2.原因分析

此类诈骗之所以如此普遍，可以从客观情况、受害人心理等多个角度进行分析：

首先，诈骗分子利用国内用户不常用FaceTime、对该功能不熟悉的弱点进行针对性诈骗，且此类诈骗有向Android平台蔓延的趋势。

其次，诈骗分子利用“影响征信”的言辞对受害人进行威胁、恐吓，造成心理压迫，使受害人无法理性思考，压力越来越大。 同时，利用虚假的“银监会”证书和受害人个人信息来获取受害人的信任，降低其防御心理。

三是诈骗分子利用“验证码”、贷款等方式迷惑受害人，利用受害人不熟悉金融软件，使受害人意识不到自己正在进行转账操作，从而进行诈骗。最终转移。

○ 预防措施 ○

1.如果您不接听陌生人的FaceTime通话，您可以关闭FaceTime通话功能。

FaceTime 功能可以在手机设置中自动关闭。

2、选择官方正规平台，进行独立开户、注销操作。

如果您接到任何平台“客服”的电话，请勿相信。 您应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况，并在官方平台进行独立操作。

3.保护个人隐私，警惕视频分享。

身份信息、银行账户、验证码、各种密码、人脸识别信息应妥善保管，切勿泄露。 警惕下载不明软件或APP进行屏幕共享。 正规平台不会用这种方式进行“教学”。

来源 | 公安部网络安全局、上海网警