在这个都市人都低调的时代，有多少人像小编一样患有“陌生来电恐惧症”呢？ 当他们看到未知号码时会感到不安并且不想接听电话吗？

其实，并不是我们太冷漠，而是这些所谓的陌生号码，很多都被贴上了“骚扰”“诈骗”“推销”的标签。

那么问题来了，如果你可以直接挂掉一个被上万人视为“骚扰”的电话，为什么运营商就不能直接屏蔽呢？

电话骚扰成为公害

他们来自哪里？

中国互联网协会12321举报中心近日发布的数据显示，近六个月来，网民平均每周接到21.3起骚扰电话。 目前，中国网民已达7.1亿。 据此估计，中国网民每周收到的骚扰电话数量惊人。

此外，根据中国互联网协会发布的《2016年中国网民权益保护状况调查报告》显示，过去一年，中国网民因垃圾短信、诈骗短信等造成的经济损失信息、个人信息泄露等估计高达915亿元。

记者调查发现，这些疯狂的骚扰电话主要有两个来源。 一种是网络电话，门槛较低，甚至不需要电话、手机即可拨打； 二是实名制落实情况较差的虚拟号码段。

网络电话拨打门槛低，甚至不需要固定电话、手机就可以拨打。 “电脑上可以安装电话软件，你只需要省下话费，过一下网速，一分钟6毛钱。” 北京一家网络电话公司的工作人员表示，“该软件可以实现群组通话、自动外呼等功能，还可以使用来电显示功能。” 可以设置为手机号码。”

虚拟号码段大家都很熟悉，也就是我们常说的170/171号码段。 至于虚拟号段为何成为电信诈骗的重灾区，原因可以归纳为三点：

1、价格低廉

犯罪分子选择虚假企业账户的重要原因之一是价格低廉。

2、审查落实难度大

由于虚拟商户对号码数量和发号城市有严格限制，只有发号城市开户比例达到50%时才能获得下一批号码资源。 因此，一些虚构的商家不惜通过非法渠道增加销量。 这也是170号卡大量流入卡片市场且无需身份证即可办理的主要原因。

3、监管力度不够

整个电信市场已经饱和。 虚拟商家很难通过正规渠道增加用户数量。 而且，很多普通消费者还不知道什么是虚拟商家，因此很难实现实名制。

我们收到各种诈骗和推销电话的主要原因是因为我们的手机号码（以及许多其他个人信息）已通过各种渠道泄露和转售。

据新华社报道，万波（化名）是江西一家互联网公司的负责人，主要为企业设计网站和APP。 他坦言，公司发展初期，他也利用电话营销开展业务，每天至少拨打500个号码。 “号码资源是业内朋友捐赠的，都是知名的中小企业主。”

电信行业业内人士表示，个人信息泄露在线上和线下都有发生，其中网络泄露最为严重。 “几乎所有的APP公司都可以在几分钟内获取用户的个人信息。”

关闭手机号码

技术上是可行的

然而，无论骚扰电话使用的技术手段多么先进，它们都是通过运营商的网络来达到目的的。 理论上，运营商完全有能力阻止它们。

那么，为什么运营商不能直接拦截骚扰电话呢？

如上所述，骚扰电话的来源主要有两个，一是网络电话，二是虚拟号码段。

“网络电话使用IP协议，它是开放的，而通信运营商使用7号信令，相当于专用通道。” 一位通信行业人士表示，市面上有很多换号软件，但换号的号码到达电信运营商的交换机后是可以被识别的。 关键是经营者是否愿意去控制。

对于电话骚扰频发的虚拟号码段，上述通信业内人士透露，虚拟号码段实名制之所以落实不好，主要与虚拟运营商的经济利益有关。 “虚拟运营商的号码资源相当于通信运营获得的号码资源。” 如果商家批发的话，卖不出去就亏钱了。”

但我们也不能说通信运营商完全不活跃。 今年6月，中国移动发布《可持续发展报告》称，去年中国移动拦截垃圾短信超过48亿条，关闭骚扰电话号码超过341万个，处置恶意软件超过12.8万个。

但与7.1亿网民平均每周接到21.3个骚扰电话相比，显然关停还不够。

操作员

无权擅自停止服务？

既然关闭骚扰电话不是技术问题，那么问题出在哪里呢？

据北京青年报报道，多位通信行业人士表示，主要存在两个问题：

首先，电话内容和信息内容没有判断依据。

二是没有相关的执法职能和法律授权，也没有相关的执法职能和法律授权。 “过去，一些运营商试图关闭投诉较多的号码，但对方以‘我付费、我用’为由抗议，然后就放了他们。”

那么，对于那些被上万人贴上“骚扰”标签的号码，运营商是否可以相应屏蔽呢？

8月8日，上海移动对晨报记者表示，“如果确认确实是公安机关或者司法部门认定的有问题的号码，我们可以从技术上进行拦截或者关闭。这是一项合作工作。”短信的判断会比较容易，因为内容是可以看到的，判断后可以直接停止或者关闭发送号码。但是对于来电，因为技术上无法监控手机的内容，所以不能仅仅依靠关于投诉数量将等待拦截。”

换句话说，运营商无法自行决定是否关闭某个号码。 毕竟是否会无意中损害部分人的合法权益是很难控制的。

最明显的例子就是，如果有人对你不满意，故意给你的手机号码贴上“骗子”或“骚扰电话”的标签拦截网络电话的软件，你该怎么办？

小编注意到，一些手机安全卫士App上确实存在贴错标签的例子。

据《广州日报》去年报道，一位刘女士描述了她遇到的尴尬情况：“周一一早我乘坐滴滴出租车，一上车，司机就神秘地问：‘你是吗？记者？我手机上的所有来电都会显示。 我拿过来一看，果然，我打来的不明身份电话被标记为记者，和骚扰电话、诈骗电话、房产中介电话一样对待，毫无隐私可言。”

在这篇报道中，广州日报还提出了号码标注的三大问题：1、号码标注来源多样； 2、个人可以任意标记，全世界都可以看到； 3、缺乏第三方监管，只能依靠良心平台。

当然，这些经过群众“火眼金睛”识别和积累的数据仍然有价值。

据北京青年报报道，多位行业专家建议，监管部门和运营部门应积极吸收利用用户标记骚扰号码的成功做法拦截网络电话的软件，与用户联动，配合行业完善电话骚扰数据采集工作。和信息。 并进行跟踪分析，当骚扰电话数量达到一定标准时，限制呼出。

来源：每日经济新闻（ID：nbdnews）、综合央广新闻、新华社、荆楚网、新华视点等