朋友们，好久不见。 距离我上次发帖已经过去三个月了。 我感到很惭愧。

今天我想和大家分享一篇关于理解流量的文章。 希望对您有所帮助。

上个月我换了一份新工作，这也是我多年来担任的第一份2B类型的工作。 该公司主要是淘宝ISV，主营业务为CRM，客户群为各类电商公司。 今年，老板开始在私域SCRM上下功夫，翻译白话就是全面拥抱企业微信。

现在公司里90%的产品经理都在关注这件事情，那么站在一个创业者的角度思考一下，公司为什么要做这个决定？

这背后是道德的丧失还是人性的扭曲？ 让我们一起走进交通的世界……

1.交通焦虑症

2019年以来有一个明显的现象，需要流量支持的老板们开始着急，尤其是从事电商的老板们。

电商行业有一个公式：GMV=流量*转化率*客单价。

从客单价来看，大部分产品普遍只有降价，没有涨价。

转化率，无论你把主图详情页装饰得多么漂亮，还是有天花板的。

只是流量根本不固定。 如果你能获得一万个流量，你就能赚到一万个流量。 如果你能获得100万流量，你就能赚到100万流量。

以淘宝为代表的主流交易电商本质上是流量生意，包括站内流量、站外流量、付费流量、免费流量。

淘宝的商业模式也非常清晰。 开店不需要任何成本，销售商品也没有佣金。 你怎么赚钱？ 流量费！

因此，当淘宝消费用户增长达到顶峰时，流量必然会越来越贵。

当然，不仅仅是淘宝，整个移动互联网流量都已经见顶。

微信用户数量是中国移动互联网的流量天花板。

今年，微信用户已突破12亿。 除了那些没有能力上网的老人、小孩、残疾人之外，每个能上网的人都应该已经能上网了。

2、中国互联网的流量红利

在中国互联网飞速发展的这二十年里，那些利用红利获得大量免费流量的人感到很幸福，很幸福，人人都羡慕他们。

几年前公众号红利期，我们互相推广增加粉丝，买粉丝只需要几毛钱（今天增加了十倍）。 在积累了数十或数百万粉丝后，我们又创建了几个帐户，现在我们有一年的广告时间。 躺着就能赚近千万。

还有早期的Web时代，以百度为主导，SEO和SEM搜索红利。

2007年，以淘宝为首的电商红利开始出现。

移动互联网初期的应用商店红利和ASO红利。

后来的短视频奖金、直播奖金……

但如果我们把所有的流量红利画成一条时间线，从前向后看，就会发现流量并不总是免费的。

当然，如果你精通各种只能听懂而无法解释的脏衣派和水下流玩法，并且能玩各种拦截、牵制、边缘游戏，那么我会恭敬地称你为“老板，请指导我。

今年微信视频号有奖金吗？ 有。 自由的？ 不必要。

你会发现，在互联网上，即使有红利，流量成本也越来越贵。

为何需要流量支持的老板们如此着急？ 因为大家都知道，即​​使出现下一个风口，流量也只会更贵。

华野之前总结过：

流量将持续焦灼，大多数行业最终还是要为ROI而战。

卖家数量不断增加，但电商用户增长已见顶。 龙头商户垄断了80%的流量，中小商户生存艰难。

该怎么办？

将流量沉淀到私域，全面拥抱微信生态。

在中国，私域==微信。 以前是个人微信，现在也有企业微信。

有一个群体，大家都看不起，但它其实是私营企业的鼻祖，那就是微商。

以前我看不起微商，现在微商看不起我。 。 。

3、为什么需要微信私域流量？ 3.1 从零售行业开始

众所周知，零售三要素是“人、货、场”。

根据“领域”的不同，有“人找货”和“货找人”两种情况。

市场的本质是信息流、资金流、物流的无数组合。

信息流是人们在现场寻找合适的产品、寻找产品信息的过程。

资金流是人们购买商品并向商家付款的过程。

物流是人们购买商品、商家将商品交付给消费者的过程。

商户的流量焦虑本质上是对信息流的焦虑。

在互联网的世界里，信息流通有两种方式，一种是搜索，一种是推送。

搜索是指人们寻找商品，比如在淘宝上购物。

推送就是找有货的人，比如朋友圈的微商。

推送改变了世界，因为用户变得更加懒惰。

推送和搜索的区别在于互踩流量的软件，你推送的内容可能不是用户想看到的，但一定是你想让他看到的。

更尴尬的是，他不得不再看一遍，想起被小红点支配的恐惧。 。 。

用户对微信的依赖，让微信自然成为最好的推送工具。

短信也是以推送为主，但效果远不如微信。

为什么每年大促销前我们都会收到一堆营销短信？

答案只有一个：他没有加你微信。

不然收到的只是一堆微信营销，哈哈。

字节跳动主导的国内推送+算法推荐机制，将信息流的发展引向了另一条道路。 这是另一个话题，本文不予讨论。

3.2 微信生态主流玩法

微信生态现在非常适合中小企业创业。 为什么这么说呢？

我们先来看看微信平台的能力：

你还记得零售三要素是什么吗？

微信已经具备了电子商务的人、货、地的一切条件，而且会越来越丰富、完善。

还认为微信只是一款社交应用吗？

那你可能对微信的强大一无所知。

一个普通人只要肯努力、肯执行，依靠视频号的推荐机制，就可以轻松获得种子用户。

向导添加到个人微信，配合朋友圈创建和社区运营，建立信任关系，最后转化为交易，即新一代小老板。

对于种子用户来说，将视频账号发布到社交群、朋友圈让大家点赞，也能带来新的自然流量。 。 。

对了，微信商店前两天刚刚上线了配送功能。 您的用户还可以无缝转换为较低级别的代理。 你觉得酷不酷？

吸引新客户 -> 转化 -> 维护 -> 回购 -> 吸引新客户...

微信几乎无所不能。

您认为商家应该使用微信吗？

4、为什么要建立企业微信？

既然个人微信已经这么强大了，为什么还要用企业微信呢？

用官方的话来说：提高运营效率、运营规模和客户资产保留。

译文：官爸爸封号微信的举动，迫使大家都使用企业微信。 。

个人微信最多可以添加5000+好友，而企业微信则没有上限。

微信再好用，它也只是一款社交应用，这意味着一个客服人员可以在一个点上联系数千个微信好友。

如果单独对每个人说一句话，可能要花好几天的时间互踩流量的软件，这是一个可怕的工作量。

客户服务非常繁忙，但客户却觉得自己没有得到很好的服务。 如果处理不好，双方都会有不好的体验，可能会弄巧成拙。

这两年，一个叫wetool的软件应运而生，并且非常流行。

直到微信父亲的达摩克利斯之剑落下，传来一声哀嚎。

企业微信这个含着金钥匙诞生的宠儿和正规军，被当局推到了风口浪尖。

每个服务商都可以依托企业微信进行二次开发，相当于堵了一扇门，打开了一扇窗。 如果您遵循该策略，则在指定时就不会犯错误。

5. 企业真正需要什么？

做产品也有三个要素：用什么功能来解决什么用户的什么需求。

想要知道怎么做，首先要找到目标客户，知道目标客户的哪些需求没有得到满足。

我们这次见面会设立的客户是淘宝上的中小商家，但我想未来大量的中小创业者可能不会做淘宝，但他们肯定会用微信。

基于微信生态做一些给创业者带来价值的事情，才是正确的方向。

所以我觉得首先应该成为市场上最有用的微信生态服务商，同时支持全渠道电商平台用户数据的开放。

我们不能因为以前做电商ISV就受到限制。 知识付费、在线教育、直播、新媒体、淘宝客等领域也需要这样一套好用的工具。

另一方面，如果我们连奇微SCRM本身的功能和竞争对手的功能都做不到，我们就更不能指望靠这个来吸引商家购买全渠道版本。

因此，我们的目标客户是中小型企业家。

目标需求一般可分为工具类、效率类、操作类。

工具：一客一码、群直播码、直播码名片、裂变新人、自动群拉等功能。

效率类：群发、标签、自动回复等。

运营类：SOP运营、KOC挖矿、数据分析、场景营销等。

有客户、有需求，要开发的产品功能就明确了。

6. 后记

当大家都在忙着挖金子的时候，卖铲子也不失为一门好生意。

但是当大家都知道卖铲子可以赚钱的时候，你就只能通过制造更好的铲子来赚钱。

因此，我们比淘金者更了解地形和条件。 只有这样，我们才能做出更好用的铲子。

同理，别人创业的时候，我们可以做创业者的生意，用互联网术语来说就是2B生意。

所以如何做好2B业务就是比我们的客户更了解他们的客户。

听起来可能有点复杂，但事实就是如此。

这两年另一个明显的感受是，所有的2B商业模式都值得成为一个社区。

打造中小卖家社区，然后为他们提供价值让大家交流、学习、成长。 到那时，销售系统将只是一个方便的问题。

最后，如果一家公司做了私域流量工具，但没有运营私域流量的经验，那就有些尴尬了。

感谢您的阅读，本文就结束了。