“今天我要成为大家的圣诞老人，‘养康’之后我就去送外卖……”平安夜的下午，“陈库玛”（网名），一位90后女孩，“羊康”，想到现在运力紧张，于是我在“美团众包”上注册了骑手，骑上我的“小电骡”，走上了临时“送货”之路。

这位“新骑手”在华山路、徐家汇送餐了一下午后，遭遇了订单被取消、被锁在大楼外的情况。 她还因帮助老人解决秩序问题而受到好评。 同理心”，而是“下次有机会的话我会给你。”

她是这样说的：

▲“陈库玛”送外卖用的电瓶车

各种情况下的“新骑手”

2016年大学毕业后，我来到上海，现在担任广告总监。 我平时喜欢拍vlog。 为了熟悉上海的街道，多去兜风，今年上半年我买了一辆电瓶车。

我看到上海网购商会提出鼓励有闲暇时间的市民加入送货行列，我知道现在运输能力非常紧张。 我觉得家里有老人或者小孩的应该还是需要在网上购买生活用品。 我现在身体健康，圣诞节也快到了。 我觉得这个时候送东西特别像圣诞老人，所以我就想着平安夜可以送外卖。

平安夜下午，我在美团众包上注册了“众包骑手”。 注册过程非常简单。 拿着身份证和人脸识别后，平台会向你展示一些关于交通安全和食品安全的规定。 考试通过后，就可以接受订单了。

▲超市门口等待配送的包裹

我接的第一个订单是一份跑腿订单，去美罗城购买客户需要的商品。 然而，当我到达时，货已经卖完了，顾客知道后有点不高兴。 我咨询了商家，店员告诉我可以去龙之梦连锁店。 我还给龙之梦店打了电话，让店员给我留了一张。 当我准备去拿的时候，发现顾客已经取消订单并退货了。 真遗憾。

在接取这份“跑腿单”的途中，平台会根据定位向骑手推送“侧单”。 虽然我不靠这个赚钱，但看到这种“顺便下单”的时候，我还是忍不住想拿下。 但实际运行后我发现，有些“插单”其实并不是那么“插单”。 即使真的是“上门下单”，提货、下车送货也需要很长时间。 另外，每一个订单都有时间限制，这着实会让人忙坏了。

我的订单中取货和送货地点颠倒了。 我先跑到了送货地点，当我看到面前的一个社区时我惊呆了。 耽误了十多分钟，导致我要赶接下来的两单。

后面有命令。 顾客在一家大型超市购买了大量的肉类、蔬菜等食品。 乍一看，就像是一个在储备物资的大家庭。 当时车里还有其他物品，这个包里的东西也不少。 我的电瓶车上没有箱子，只好把它绑在车上。 到了送货地点才发现这是一个小区，没有电梯，还要爬到6楼。 我拎着一袋物资跑上楼梯。 幸运的是，最终没有超时。

还有另一个命令。 收件人住在一栋有电梯的高层建筑里。 大楼下方设有出入控制系统。 我拨打了门牌号码，但没有回应。 我打电话询问，对方告诉我，她没有注册远程门禁服务，所以无法给我开门。 她说这栋楼里人很多，让我在门口等，等有人进出再跟着其他人进去。我按了其他门牌号码，希望有人帮忙开门，但没有回复。

我当时心里很委屈，但无奈只能在楼下等着。 在等待的过程中，我想着下一个订单的时间已经不多了，心里真的很慌。 六七分钟后，我等到一位居民进来开门。 我赶紧跑到电梯去送餐。

▲送餐途中的“陈酷玛”

发货后被阿姨夸奖了

“又漂亮又有能力”

我没有全职外卖骑手会用的那种保温箱，所以我会避免蔬菜和大米之类的产品，选择一些超市订单。

我第三单的收货人是一位上海阿姨，看上去五六十多岁。 她对外卖软件不是很熟悉。 女儿为她下单，并在港汇广场的精品超市购买了许多生活用品。 和食物。

我对港汇不是很熟悉，而且一进商场手机导航就不是很准确兼职外卖软件哪个好，所以一进门我就在东奔西跑。 而且因为冬天骑滑板车，所以衣服裹得很严实。 商场里开着空调，我满头大汗。 终于找到那家精品超市后，我发现超市门口的地板上堆满了密密麻麻的包裹。 我目测估计有一百多个订单等待发货。

当我收到寄来的包裹时，发现寄送地址上只写了小区名称兼职外卖软件哪个好，没有写大楼和门牌号。 我打电话给送货阿姨确认。 她很有礼貌，外卖很快就送来了。

结果，当我去取下一个订单时，刚停好电瓶车，就接到阿姨的电话，说发现快递少了东西。

我们经常点外卖的人都知道，如果缺了东西，我们应该直接去找平台上的商家。 但转念一想，老年人不一定那么了解平台规则，也不太会操作这些软件。

于是我打开地图找到商家下单，并打电话给阿姨解释。 我也帮助阿姨成功联系商家，解决了问题，并得到了相应的退款。

后来阿姨打电话给我，告诉我，我这个女孩子很难受。 我说我第一天送外卖，她说我服务态度好，“又漂亮又能干”。

▲超市门口有很多包裹等待配送

下次有机会我想送外卖。

事实上，12月24日，美团众包就向骑手推送了免责声明。 上海地区骑手当天配送超时20分钟内免加班。 而且除了被取消的“跑腿订单”之外，我收到的所有正常送货订单都没有一个客户打电话催促我。 但我还是觉得自己需要按时完成任务，所以后来收到的送货单我都没有超时。