随着新年的临近，春运高铁车票也进入了销售高峰。 与以往相比，去年春运运力明显减少，购票方式更加多样化。 尽管如此，不少急着回去的人还是选择使用购票软件来宣传购票。

据不完全统计，目前市场上运营的购票软件平台有近60家。 尽管使用规则多种多样，但本质基本相同，那就是谁加价，谁抢票的机会就越大。 这个购票软件真的有用吗？

购票软件往往存在隐性消费

我一不留神就花了很多钱。

最近，不少人经常收到陌陌好友发来的各种“加急”购票链接。 春运期间，一些热门线路一票难求，很多人都希望能拿回车票。 托管在各种购票软件上。 那么，这种购票软件真的能帮你买到票吗？ 老家南京的张萌萌（化名）告诉记者，每逢小长假或者节日，上海到哈尔滨的高铁票非常紧缺，她每次都会选择四五种软件买票同时。

张先生：“选择加速套餐，然后发给亲戚朋友，让他们点击加速套餐，买到这些车票的机会会更大。慢车（返程）大概需要18、9个小时小时，门票费大概300多元，我（花）150元就可以抢到这张票。”

虽然购票软件并不是什么新鲜事，但在张先生的印象中，她已经使用购票软件10年了，累计抢票5次。 成功的数量不多，但购票软件的隐性消费却越来越多。 来得越来越多。

张先生：“比如我用加速套餐买机票，它会默认勾选你买保险。比如你消费了50元（保险费），那么钱就会给机票，但是你在其他购票软件上花了100元，它（平台）不会退给你50元手续费，相当于我花了150元抢了这张票.”

来自上海的郭先生对这次经历也感触颇深。 郭先生表示，在使用购票软件时，会有很多付费服务被默认勾选，一不小心就会花不必要的钱。

郭先生：“当你选择低速买票时，它会为你添加一个50元的加速套餐。很难注意到它为你降低了成本。当你点击确认时，它会添加默认给你的，50元，但是你在这个订单上看不到任何额外的钱。”

不过，也有消费者表示，用钱买票确实比在12306网站买票方便得多。

消费者：“现在用这个软件买票好像要等一段时间，不过最后还是可以帮我买票的。如果不加钱或者直接用票面价格买火车票热门线路的车票，非常简单。” 很难买到。”

据了解，目前市面上通过购票软件购票的方式主要有四种。 首先是花钱成为购票平台的会员。 成为会员后，可以享受所谓最高购票概率3到5倍，然后就可以正常购票了，成功概率很低； 二是买的安心，其实就是花几十块钱买票。 如果拿不到，这几十元就退还给消费者； 三是优先出票特权，据说是优先出票。 虽然花的越多，花的门票越多，获得的门票也就越多。 抢到票的概率越大，有低速、快速、极速、闪电购票等各种类别，想要快速买票就得花更多的钱； 第四种方式是让更多的人点击转发链接。 减少获得罚单的机会，即使您不花额外的钱，并花时间推广该软件。

律师：票务软件和

和以前的“黄牛”没有什么区别

那么，这款购票软件是如何帮助消费者购票的呢？ 住建部互动媒体产业联盟副秘书长杨坤此前接受媒体专访时表示，购票软件的购票原则似乎是不断刷新12306服务器通过笔记本程序，比用户自动刷新速度更快。

杨坤：“抢票软件利用机器的快速响应，帮助人们完成不断查询、刷新页面的动作，让使用购票软件的人比使用自动查询的人更快拿到票。” 资料显示，12306网站使用一组服务器来响应用户请求，当你使用购票软件时黄牛也用软件抢票，它会手动选择一组相对空闲的服务器。”

上海市律师商会消费者权益法委员会秘书卢云表示，在各类购票软件中，有的实际上并不具备购票能力，只是通过夸张的宣传方式获取门票。不公平的利益。 涉嫌虚假广告甚至盗窃。

陆云：“如果在第三方抢票平台上，在宣传甚至销售时故意夸大、虚假宣传，可能会根据消费者法的规定，被要求承担退款和赔偿。” 三人的责任。”

陆云认为，高价购票的行为，无论对于抢票者还是通过其他正常方式购票的人来说，都是对消费者权益的侵犯。

陆云：“从订票（软件）订票的角度来说，就是消费者通过比正常票价多付一定的金额就可以买到这样的票。 这实际上侵犯了消费者之间的公平交易。 权利。 这些人买票后，对于其他乘客来说，公平购票的权利当然会受到限制。”

对于购票软件中常见的强制订阅“保险”等行为，陆云认为，本质上，购票软件和以前的票黄牛没有什么区别。

卢云：“早些年，黄牛们偷卖非实名票，现在用这些技术手段加价抢票，核心是在基本票的基础上还需要缴纳额外费用。”价格。所以这部分费用其实原来是个人获得的，现在是第三方机构获得的。”

针对购票软件问题，中国高铁客户服务中心相关工作人员表示黄牛也用软件抢票，他们没有授权任何购票软件购买车票，并且已经封锁了多个购票软件渠道。 据悉，从2019年开始，12306平台已正式上线“候补购票”功能，帮助消费者在12306平台购票。

央广记者：钱程