“开始销售一分钟后，就只剩下卧铺了。” 一年一度的春运高铁抢票大战正在进行中，“一票难求”的情况丝毫没有减少。

据有关部门预测，去年春运全省高铁发送旅客人数预计将达到3.56亿人次，环比下降9.7%。 有媒体分析称，由于春节出行人​​数增加、火车票预售期缩短等因素，去年春节很可能成为“今年最难买票的一年”。历史。”

在此背景下，一大批火车票代购软件应运而生。 记者近日调查发现，这类手机购票软件几乎都默认有出售门票套餐或保险的选项，有的保险费和预售费甚至没有取消选项。

预订购票时，退款软件会手动检查保险。 保险费用越高，购票成功率就越大。网络截图

作弊的秘密

设备技术升级，专业黄牛“刷票”频率可达微秒

“你用笔记本电脑刷票，专业黄牛可能有几十台笔记本电脑同时刷票。如果你同时打开一个或几个程序刷，他们可能会同时打开数百个甚至数千个程序，刷票频率可以达到微秒级，如果你成功拿到票的概率是0.1%，那么可以达到10%甚至更高。” 对于“黄牛”如何抢票，网络工程师谢先生解释说，理论上来说，“诈骗”是增加抢票机会的。

网速也是影响购票成功机率的重要因素。 “普通用户最多拥有千兆宽带，带宽以百兆为单位。” 一位负责刷票业务的销售人员表示：“我们也使用同样的软件购票，但我们配备了2000兆的网络宽带，所以我们抢到票的概率比普通个人大得多。”

一位刷票的QQ群主表示，他并不能完全控制“刷票”操作是否成功。 “有一次12306突然更新了验证码，导致我们第二天一张票都刷不出来。” ”。谢先生表示，在“票黄牛”与12306的对抗中，技术也在不断进步。“新的深度神经网络算法和新的机器自主学习技术极大地提高了验证码的识别率。”

谢先生表示，虽然12306网站使用验证码杜绝“黄牛”，但验证码的数量并不是无限的。 “如果你请求几万、几十万次，你就能得到12306的所有验证码。”谢先生说。 “黄牛”首先将图片转换成数字序列，然后对一些单词进行分类，然后对应图片的含义，这样可以达到70%到80%的匹配概率。

“捆绑”购票

网上退款的“默认”付费“套餐”是与其他产品捆绑销售的。

出于对“黄牛”的不信任，张莉在同学的推荐下决定使用购票软件补票。

使用某软件刷票三天后，张丽终于收到了抢票的通知。 扣除信息显示，2张门票售价388元。 过了一会儿，她收到了12306发来的正式退票通知短信，发现票价为338元。

多花的50元都花在哪里了？ 张莉查看了订单信息，却没有找到答案。 最后，她再次模拟退票流程，发现除了每张5元的正常手续费外，还有每张20元的“高速购票费”。 “我也不知道我什么时候花的钱，这和黄牛有什么区别？” 张丽认为自己被“骗了”。

记者打开10款购票软件发现，在该类软件的支付页面上，所有购票软件都默认勾选了“加速套餐”，有的还捆绑保险销售。

12月28日，记者登录退票页面，显示未售出的火车票可以预订。 点击“预订购票”，系统手动选择30元“极速购票套餐”，备注“极速上网+50元酒店红包”、“VIP特价票购买”套餐”售价66元。免费套餐标注为“低速购票（成功率较低）”。 12月30日，“极速购票套餐”变成“20元交通意外险”。

另一款退款软件也出现了类似的情况。 订票时，我在出行保障一栏手动勾选了30元保险。 选项下方一行印字写着“高速刷卡，成功率提升80%”，还有一张20元的“高速刷卡，成功率提升50%”。 ”；不点餐的选项标注为“目前排队人数过多，建议点套餐。” 据悉，如果有替代方案买票并选择20趟车次，您将需要额外支付227.5元，这样我在抢到火车票之前，除了车费之外还支付了200多元。

据悉，铁邮火车票、知行火车票、订票助手、高铁售票等软件虽然都有“监控剩余车票，抢完后付款”的选项，但付款时是人工勾选“加速套餐”的。 在铁友和智行软件上，记者将加速包金额降为0，但进行下一步时，加速包手动跳至5元。 记者体验发现，“加速包”金额越高，抢票成功率越高。 在智行火车票软件上，售价200元的“加速包”成功率预计为83.9%。

在抢火车票并付款时，上述软件都默认勾选了保险项目。 携程旅行默认的30元“火车意外险”甚至没有取消选项。 记者在铁友火车票软件上抢票后，知行火车票软件上也出现了抢票通知。 在支付页面，“加速套餐”也需要支付。

互联网平台付费购票

与黄牛有何不同？

网络平台付费购票服务之所以引起舆论批评，是因为它干扰了正常的购票秩序。 早在几年前黄牛也用软件抢票，住建部就对这些免费购票软件发出禁令。 那些所谓的购票“神器”利用技术优势变相作弊，打破了购票机会的公平性。 同时，这个“神器”加剧了12306网站的流量拥堵，损害了更多消费者公平交易的权利。 去年，免费软件“进化”为付费购票服务，但这些在线购票的负面影响并没有改变。 仍然侵犯了消费者的选择权和公平交易权，同时也减缓了相关网站的春节抢购热度。 投票压力。

第三方互联网平台的付费购票服务不仅不公正，这些经营活动是否合法也是一个值得阐述的问题。 相关网络平台将付费购票服务的费用分为几个档次，从几十元到几百元不等。 价格越高，抢到票的机会就越大。 从事高铁客票销售的网点必须经工商行政管理部门批准，并通过高铁客运部门的考核。 目前尚不清楚涉及购票的互联网平台是否已获得相关资质。 此类平台虽然有相关资质，但销售火车票的手续费为5元。 超过这个数额是违法的。

继续推演这条路，在相关网络平台上付费购买门票不仅违法，甚至涉嫌违法犯罪。 根据民法及相关司法解释，只要存在高价盗取高铁票或者变相涨价行为，且符合票面金额5000元以上或者非法获利的要求2000元以上，构成“严重倒卖门票”，将受到民事处罚。

相关网络平台上的一张高铁票，服务费从几十元到一百多元不等。 到目前为止，无论是面值还是所得收入，估计都远远超过了相关民事处罚标准。 要知道，2013年春运期间，广州中山一对夫妇以每张10元的价格为农民工预订火车票。 由于罚单数量达数百张，最终被高铁警方列为“黑票点”处罚。 这对夫妇被拘留。 那么，目前从事付费购票的平台应该受到什么样的犯罪呢？

每逢春节，都是一次大规模的人口迁徙。 面对这些特殊的、短期的客流激增，高铁运力不足很正常，“买票难”肯定会常年存在。 在这种正常条件下，公平就显得尤为重要黄牛也用软件抢票，因为比运力不足更让舆论不满的是黄牛和票贩子的神奇力量。 国家鼓励互联网创新，但一些平台利用技术优势涨价、盗取火车票。 这些所谓的创新和票贩子、黄牛的恶行有什么区别呢？

付费购票服务涉嫌非法集资，让很多通过正常渠道购票的人产生了恐惧和不公。 有关部门要对这些经营活动的性质进行准确分类。 一旦确认为倒票行为，应立即严肃查处，以维护春节期间火车票销售的正常秩序，保护消费者的合法权益。 （范大羽）