明天我就直接讲天猫未来几年的新变化。 真的，如果你不知道或者不熟悉去年的这个变化淘宝刷评分软件，那就别喜欢玩天猫。

天猫更注重复购率和客均价的提升

这不应该是一个秘密。 易迅、苏宁易购、唯品会、微信等的发展让天猫在流量方面感受到了威胁。 也就是说，流量已经到了困境，天猫在挖掘流量方面已经快到了穷途末路。

在这样的前提下，平台想要进一步提升销量，只能从另外两个影响销量的指标入手：客单价和复购率。 这两个指标的实际意义：可以最大化每一个流量的价值，也就是变相减少了天猫的流量。 一个顾客只来一次购买，客流量和多次来的流量不一样。

因此可以预见，2016年及以后的几年，如果谁能在复购率、客总价等方面取得更大的突破，天猫将会给予更多的流量支持。 这里可以提出两点意见：

▶(1)关于降低回购率的意见

毫无疑问，这一定是定期客户营销的重点。 老客户营销不是简单的给老客户发邮件，只是发旺旺消息。

您需要根据您店铺的实际情况做好以下工作：

建立客户档案。 客户什么时候买的，买了什么样的东西，点了多少次，客户的基本情况，最好把这些改善一下。 也有很多软件可以实现这个功能。 如果不可能的话，可以使用EXCEL来解决这个问题。 比如你卖红茶，那么你可以把顾客对红茶的喜好、喝茶的频率等建立一个档案淘宝刷评分软件，方便营销。

一定要有一个维护老客户的平台。 这些平台有很多，您可以根据客户的实际情况进行选择。 比如前段时间看到一个数据，说95后用陌陌的少，用QQ的多。 这样，如果你的目标客户群就是这些人，你就可以利用QQ群或者QQ空间来维护老客户。

电话转售老客户的疗效是最好的。 至少从今天来看，使用电话进行后续销售比邮件、旺旺等方式更有效。

▶(2)关于降低客均价的意见

这里主要有两个任务。 一是关联销售一定要做好，而且关联销售要按照推荐的方式来做，而不是简单的罗列。 比如你卖衣服，自然可以在详情页推荐衣服、休闲装、配饰等。 这是天猫想听到的。 网红不就是这样吗？

能带来精准站外流量的天猫店铺优先

事实上，天猫的流量已经到了困境，他有一个大招：买家自己吸引流量。 比如天猫仍然提到电商社交化，天猫在微博上的布局实际上是在试图鼓励买家吸引站外流量。 所以，我仍然在说，2016年，谁能吸引到精准的站外流量，谁就会得到更多搜索引擎的支持。

在吸引站外引流方面，平台有很多：峰会、博客、QQ群、QQ空间、社交网站、微信、微博等，以后还会出现新的工具。 而有一点我至今不太认同的是：微博之后就急着去研究微博营销，陌陌之后就急着去研究陌陌营销，这都不好。 我仍然认为这些场外促销是有思路可循的，而这些思路的核心就是“提供价值”。 只要你能提供价值，就能吸引精准流量，但互联网应用如何改变。

未来，只要你能带来精准的站外流量，天猫一定会支持你，加油吧，姑娘！ ！ ！

加大新动能扶持力度

天猫肯定会这样做，原因有两个：第一是让消费者持续有新鲜感，认为天猫真的能买到好东西；第二是让消费者持续有新鲜感，认为天猫真的能买到好东西； 二是让尽可能多的宝物、店铺都参与到天猫平台的建设中。 如果所有的流量都给了一些老产品、老买家，就会影响平台的健康发展。

所以这个时候你需要对新的风格有一个清晰的认识。 天猫上的新款有两种。 一是凡是新开张的店都叫新款式，可以称为店新款式。 该平台上还有一种新款式。 平台上没有或很少有相同的款式。 这样一开始就会给你一定的流量支持。 其实这些支持都会根据你店铺的实际情况而定。 比如你所在的品类、你的店铺级别等等。

其实，当你受到支持的时候，你一定要能够抓住机会，就是在支持期间你必须表现得很好。 在这里，天猫将重点评估您支持期间的几个指标。 首当其冲的就是点击率，也就是你抓住机会的能力，其次是转化率、老客户复购等等。 那么，天猫将如何为您提供这些流量支持呢？

主要有两个渠道，一是通过关键词，二是通过上架时间。 所以，我还是说，当你在经营网店的时候，千万不要忽视基础的优化，因为这是在减少你自己的机会。 比如选择长尾词的优化，比如下架时段的优化，比如新车型的优化等等。

DSR分数的趋势权重将会增加

我们知道，前几年，一方面是因为天猫重视销售人气，另一方面刷单时很容易刷DSR分数。 因此，DSR分数对产品自然搜索排名的影响权重非常低。 并且随着天猫的各种变化，DSR评分的权重也在逐渐增加。

但由于DSR分数是动态变化的，单日上升或上升，正常情况下不会影响产品的自然搜索排名。 真正影响排名的是DSR分数的趋势权重。

什么是趋势权重？ 持续上涨还是持续增长，哪个变得更重要。 我们测试了很多类别，基本上都是有效的。 比如，在大促之前，我们通常会通过人为干预，让DSR分数有一个持续的提升（通常至少10天），然后就会给自然搜索排名带来很好的效果。

对销售的影响

我们都知道天猫不展示销售，而我想告诉大家的是，不展示销售并不意味着销售权重没有了。 相反，我认为销量的权重肯定是有的，而且不会低。

因为你想，当销量原本展现出来的时候，总会有一些卖家因为跟风的动机而购买。 而现在还没有展示出来，如果销售数据相当不错，说明这个产品确实不错，而不仅仅是羊群效应。

更严格的计费检查

没什么好说的。 无论是平台还是新的国家政策，这个信号都非常明显。 这样，对于更多的卖家来说是有利的，对于更多的买家来说也是公平的。

该平台本质上变得越来越商业化

专注产品，更注重服务，更注重卖家的体验。 这些就是商业的本质。 电商作为一个平台，本身要不断取悦商业零售的本质，所以这种改变是不可避免的。