虚假宣传诱导消费

记者调查发现，仍有直播间直接使用刷流量的方式。 目前网络上有直播刷数据的服务，甚至还搭建了网站和软件供直播运营商自行下单。

记者以“小主播想尽快提高直播间人气”为由联系了一位“经纪人”。 在支付了300多元的代理费后，对方分享了一款可以自助下单的软件，增加直播间流量，同时将记者拉入内部会员群。 上面有很多直播方式和变现技巧。

“我们和其他店铺在网上采集直播数据不同，即使价格低，多下几单也能很快回本，还可以把这个下载链接分享给别人，收取代理费。” “ “代理人”告诉记者，用这款APP下单不用担心被屏蔽。 之前他们接过一些大主播的订单，一场直播就有几万、几十万人买单。

记者登录该App发现，其内容丰富，从直播互动到评论分享、粉丝关注，市场主流直播平台和直播互动形式多样，月销量惊人。 以“极限直播间点赞”为例。 一个赞的价格约为0.004元，销量以1000次为单位。 其中有很多，都与刷数据有关。

不止是机器人互动，APP还提供“直播加粉丝群定制服务”，比如直播加粉丝群、自定义弹幕互动、稳定直播间观看人数等，可以下单直播间rush显示，每5秒到 10秒显示“用户XXX订购了该商品”。 这种形式的价格略贵。 比如4块钱可以在直播间买1000个点赞，但是只能买10个人加上主播粉丝团。

为验证刷卡数据的真实性，记者选择了一家只有3000个点赞的直播间进行实验。 买了2000个赞后，本该10分钟就完成的订单，直播间里没有任何动静。 记者发现，该APP还设有专门的客服进行售后服务。 客服说正在催促中，很快就会完成。 之后的几分钟内，主播直播间的点赞数从不到四千迅速上升到六千多，订单显示已经完成。

记者又点了主播粉丝团服务。 随着曝光度的增加，此刻直播间的点赞数还在飞速下降，进入直播间的人也越来越多。 大约10分钟的时间，直播间的直播就获得了一万多个点赞，观众从原来的一两千人变成了九百多人。 要实现这一切，只需要自己下单，20元左右就可以搞定。

据悉，记者在购物平台上了解到，不少淘宝都在销售“智能静音电击器”，价格从几十元到几百元不等。 一台机器最多可以连接8台手机手动点赞直播，速度可以从每秒99次调整到每99秒一次。 “很多网红都买过这台机器，虽然直播点赞越多，曝光率越高，可能会有人看。” 客服说。

赵立杰认为，无论是为直播间获取点赞、评论、销量还是流量，本质上都是对直播间或主播的虚假宣传，不仅破坏了公平竞争的市场秩序，也损害了广大消费者的利益。 侵犯知情权的合法权益，属于违法行为。

广东省法学会经济法研究会理事、江苏大学法学院副院长杜乐奇表示，为“数据流造假”提供技术帮助或支持的主体也存在违规行为。 根据《反不正当竞争法》，经营者不得以组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 因此，设计和提供为主播制造虚假交易数据的平台和软件，或者为主播人为刷流量，本质上都是在助长破坏市场竞争生态的行为。

平台制定自治规则

奖惩分明落实责任

事实上，为加强对网络直播营销活动的监管，保护消费者合法权益，促进直播营销新业态健康发展，有关部门和相关平台采取了多种措施。

2020年11月，国家市场监督管理总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，其中规定网络直播营销中存在虚假交易、虚假评价等不正当竞争问题，网络主播误导、欺骗消费者的，等。严厉查处虚假、误导性商业宣传、帮助其他经营者进行虚假、误导性商业宣传、假冒伪劣、商业诽谤、非法有偿销售等违法行为。

2022年7月，北京市市场监督管理局发布《关于规范网络直播营销行为的通知》，明确禁止通过“刷单”、“炒作”、“炒作”等方式传播（采纳）网络直播内容。点赞返利”，以及虚假宣传现货商品、虚构预订、虚假狂抢，虚构用户评价，虚构或篡改关注度、浏览量、点赞数、交易量等交易交互数据，欺骗、欺骗消费者，进行虚假或误导性的商业营销宣传。

电子商务平台也在加速发展。 例如，《淘宝直播平台管理办法》明确禁止通过刷单、炒作等方式，对直播的点赞、评论、分享等数据进行造假、作弊，包括但不限于粉丝数、推广效果数据等。 违规者将被警告并下线直播，并删除直播内容。 通常情况下，每起事件扣3分，并冻结直播权限24小时； 情节严重的，每次扣10分，并冻结直播权限30天。

某平台工作人员告诉记者，其平台严厉打击刷墙、虚假流量等违法违规行为。 平台建立健全账号异常增长检测机制，不断剔除“僵尸粉”等虚假粉丝； 并运用风控策略和风控模型，对互联网黑灰产品进行探索和打击。 如相关行为属实，将视违规程度给予除粉、封号、封号等处罚。

多项新政策措施下，刷直播数据的行为为何屡禁不止？

杜乐奇分析，平台整改能力相对有限，但门店开直播间的投入成本低，可能会出现多个直播间同时开的情况，降低平台成本监督； 短时间内准确检测欺诈数据流量刷爱流量软件，严厉打击。 据悉，数据造假可以在一定程度上为平台带来流量和收益。 作为利益共同体的平台，出于经济利益的追求，可能纵容数据造假。

“涉事门店和接单客户对法律漠不关心，不了解欺诈数据刷取的危害和可能对个人的处罚。监管和执法资源或能力的缺乏也给他们造成了障碍。一定程度上造假直播数据空间。 杜乐琪说道。

在他看来，平台应该在整治直播数据造假的过程中发挥重要作用。 他建议相关平台制定合理的自治规则，对诚信经营、流量真实的优质店铺给予正向激励，给予其更多的首页推荐率和曝光率； 对数据造假的店铺进行反向惩罚，降低推荐率和曝光率。 制定并严格执行直播带货行业门店和主播准入标准，不定期对直播行为进行动态监控，及时向相关监管部门报告违规信息。

从监管部门的角度来看，陈银江认为，有关部门应加强对数据造假的监管，运用科技手段提高监管水平。 一旦发现企业存在数据造假行为刷爱流量软件，必须依法严惩，并向社会公开。 .

“消费者也应该用好法律赋予的权力，坚决谴责数据造假等行为，用市场的力量促进经营者合法合规经营。同时，立法和司法判决也要跟进，及时惩处违法乱纪行为。 朱小娟说。

（法制晚报）