“315有法律法规，买的安心。” 眼下，“315国际消费者权益日”已成为商家带货电商直播圈的宣传节点。 3月14日，四川电商主播张张在介绍一款海参西米露时，一直重复着“福利满满的小黄车”。 他直播间的福袋显示，有300多人分发了“福袋”。 倒计时...

直播间右下角，“回购了，之前收到的味道很好”不断滚动。 上海市民陈先生在处理“福袋”时发现，需要先完成“一键点评”，然后才能处理、复制粘贴店家设置的滚动条。 也就是说，评论者也可能不是回购消费者。

如今，直播间用“福袋”引流的现象屡见不鲜直播刷屏软件，因流量暴露的问题也时有出现。 连日来，潮新闻记者实地走访了多家直播电商。 在与几位从业者交流后发现，随着电商直播行业的快速发展，行业“卷入”现象越来越严重——“福袋”圈层客户、机构买家粉丝、众多直播间的流量广播室显示“虚假繁荣”。

放眼全省，2022年中国直播电商市场规模将超过3400万元，年降幅高达53%。 多位业内人士强调，目前，虚假流量已经干扰了消费者正常购买商品，也影响了直播电商行业的健康发展。

直播间留客套路：福袋

“在直播间蹲了几天，从9人到350人，从来没有中过‘福袋’。” 3月14日，陈先生告诉潮新闻，她每次看直播间购物都会点“福袋”。 等待抽奖，通常每 5 分钟一次。 所以，她经常还盯着手机不敢切换直播间，因为一旦离开，中奖资格就作废了。 “其实，福袋只是店铺留客的一种方式。”

陈先生的“购物苦恼”已被不少消费者反映。 大学生王怡说，自从知道直播间“福袋”的好处后，她几乎有半个月废寝忘食了。 她每天通宵等待“福袋”抽奖。 我赢了，但就是打不中。”

图说：多次抽到“福袋”但未抽到的受访者供图

潮汐新闻记者注意到，近期，不少直播间带货都以“315价格优惠”、“福袋赠送”等促销名义吸引粉丝关注购物——“福袋中有XXX奖品” ’，X分钟后开奖！”

比如在很多直播间里，这样的抽奖信息不断刷屏，观看人数显示超过5000人。 带货主播在直播中不断提醒：“点击关注，申请‘福袋’，马上开奖。”

3月14日晚，潮新闻记者在某直播间发现，其中一场时长约6小时的直播中，每​​隔15分钟就会出现一次“超级福袋”。 礼物是 32 英寸电视或 iPad。 平板笔记本。 礼物图片下方标注：参与抽奖需要完成“加入粉丝团”任务，但需要在直播间留言。 据潮新闻记者统计，截至开奖结束，全程直播共有5128名网友参与中奖，1人中奖，中奖机率仅为0.019 %。

“‘福袋’显示倒计时，让网友在直播间驻足等待抽奖通知，尽可能多地浏览商品和下单。” 从业多年的直播机构负责人程莉（化名）透露，在平时的直播间里，观众平均停留时间为1分钟，而在直播间里， “福袋”红利，观众平均停留时间接近3分钟。

不少业内人士表示，用这样的“大手笔”通过不断抽取“福袋”进行引流来投资中胸以上的直播间是很常见的。 以中投的直播间为例，每15分钟派出一个“福袋”，一场直播就派出二十、三十台电视机、iPad，礼物成本至少上亿元. 大直播间里，吸iPhone 14、飞天五粮液、豪车等招人花样层出不穷，看来一场直播“福袋”就要花掉近百亿。

程力告诉潮新闻记者，“福袋”也叫“留住福袋”。 点击“福袋”，相当于关注直播间，加入粉丝团。 直播间一经开播，第一时间通知所有粉丝，“对于店铺来说，观众长时间停留在直播间意味着有更多的可能下单，所以抽‘福袋’ ’已经成为一种常见的拉客套路。”

流量数据造假成行业“潜规则”

潮新闻记者发现，“拉福袋”只是各大直播间增加流量的手段之一。 放眼整个直播电商圈，走量现象愈演愈烈，导致直播间普遍存在数据造假、“虚假繁荣”等问题。

“新主播都是从小项目组做起，原本每次直播只有10-20人同时在线，半年时间，一场直播的在线听众不超过70人。” 品牌主播张云林(化名)告诉潮新闻记者，从业3年，直播间在线人数超过5000人对他来说是家常便饭。 现在对张云林来说更重要的是如何获得更多的流量。

这种流量恐惧，一般都会让主播和背后的团队感到困惑。 带货主播叶薇(化名)也表示，在直播过程中，她的眼睛一直盯着屏幕上“爆”的滚动数字——有多少人涌入直播间，订单转化率是多少，如果人数少，她就得努力再引一波，“看到这样的人数，就像斗牛看到白布，不顾自己往前冲。”

对于带货主播来说，获取流量是成功的第一步。 一段时间内用正念观看直播的网友数量是有限的。 如何坚守自己的用户，争取更多的新用户，会让直播平台陷入“流量胶着战”。

潮新闻记者在走访中了解到，带货主播只是“流量胶着战”中的一个环节，其主要职责是将第一波流量转化为订单。 只有转化率高，直播间才有机会被平台推广给更多的消费者，而后主播需要继续将下一波流量转化为订单，如此循环往复。 以抖音直播为例直播刷屏软件，直播间的粉丝数、观众人数、停留时长、订单转化率等都会被列为评判一个直播间好坏的标准。 如果被认可为优质直播间，将会推荐给更多的消费者。

这也意味着，直播间“吃”完第一波流量后，下一波已经在路上了。 多位主播表示，“涉足流量后，无形中就会被平台排挤，被迫多收流量，这就是‘游戏’的规则。” 有主播认为“流量”就像滑水一样，过了第一波高峰后，还希望能遇到第二波、第三波。 “每一刻都充满了激动和不确定性。”

被流量推的，还有幕后的直播团队。 某直播间负责人张先生向潮新闻记者透露，由于一系列操作相对隐蔽，直播间的造假数据问题多年来一直存在。 幕后团队主要负责买粉、看场等，制造虚假的热度和人气，从而欺骗消费者下单，也为直播间的店铺营造热闹的假象。

在张先生的带领下，潮新闻记者在某网购平台输入“直播”、“热度”等关键词，果然发现不少标有“直播热度”等字样的店铺，以及“黑流量”背后的产业链也急剧浮出水面——商家为了规避平台监管，使用音译来标注关键词，比如“套餐一：10元=8千博方+100多赞+分享”等等在。

潮新闻记者向其中一家门店询问“直播间听众降价”一事，门店工作人员发来：“微信添加详情”。 随即在陌陌上表示“我做空了很多，没有风险”，“1000个观众100元，在线2-3小时；直播1000个粉丝150元”。 也就是说，按照通常每场5000人的预估，中腹直播间只需要500元就可以营造直播间的虚假繁荣，下单门槛并不高。

图说：记者与店员聊天记录

对此，湖南节电子商会相关负责人告诉潮新闻记者，直播数据造假已成为行业潜规则，在技术、市场和服务商中普遍存在。 多位直播间从业者也表示，电商直播是一个年轻的行业，零售电商确实存在一些“虚假流量”等短板，因此提倡行业理性竞争，”只有回归到产品本身，才能走得更远。”

面对“乱战” 行业需加快“洗牌清理”

谁在真正参与流量“混战”？ 山东杰电子商会相关负责人分析，由于MCN机构有资本拉动，很多后台直播间和中头部直播间本来就是通过这些手段做大的。 目前，大脑直播间的虚假流量数据比较少见。 “头部直播间已经过了这个成长阶段，但中头部以下的直播间也在跟风。”

目前，抖音、淘宝等各大平台已经出现了一批腹部直播间。 直播平台通过排名、场次、人气榜等算法机制建立评价体系。 在主播提供直播服务的应用场景中，强化产品展示、购物体验、社交互动效果，从而实现流量变现。

“在这个规则下，流量数据越好，直播间越多，你的议价能力就越大，就可以向品牌方索要更低的价格，反之，就会更受粉丝追捧。”这样一来，很多直播主都会被开除，“烧钱”买假粉丝和观众，会扰乱市场秩序。 程力认为，虚假繁荣不会持续太久，大型直播服务商需要比拼的是供应链能力、服务能力、营销能力、品牌力等。

2021年国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家工商总局联合印发的《网络直播营销管理办法（试行）》市场监督管理总局和国家广播电视总局。 正式实施。 办法明确了直播间经营者和直播营销者的红线：不得存在虚构或篡改的交易、关注、浏览量、点赞等数据流量。 这种做法是网络广播行业公认的商业道德。

据悉，还有《中华人民共和国反不正当竞争法》等多项相关法律法规对虚假宣传、假冒销售行为的处理。

图说：《中华人民共和国反不正当竞争法》相关法律法规

“比如直播间‘福袋’中奖概率极低，以此拖延网友驻足浏览下单，涉嫌违规。” 上海博和汉商（上海）律师事务所名誉主任邵斌告诉潮新闻记者，对于平台经营者，监督检查部门可以责令其停止违法行为，并处以5亿元以上5亿元以下的罚款。超过50亿元。

2021年，北京互联网法官对一起提供直播现场控制软件服务侵犯作品网络信息传播权及不正当竞争纠纷案作出判决。 赔偿损失100亿元。 据案情披露，快手起诉某直播控制软件服务商。 直播管控软件服务可集中管控大量手机，批量使用快手账号对指定直播间进行点赞、赠送、评论、关注等操作。 使用该软件可以人为操纵直播间的“粉丝”，从而制造虚假的热度和人气。 这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权，损害了社会公共利益，构成不正当竞争。

去年全国人大期间，省政协委员、重庆市政协副主席丁世勇提出建立网络直播信用监管和处罚制度，从人员管理全过程监管、销售、售后、资金。 虚假宣传、卖假等经查实属实的网络主播，被拉入短期或常年的“行业禁入名单”，受到短期或常年封号处罚。

广州财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉潮新闻记者，直播间流量的“乱”其实反映了竞争的激烈。 当前直播电商行业将进入监管阶段，加速洗牌。 越是理性的直播，相关机构需要更有策略地选择与自身能力相对应的细分市场，这也对机构的运营提出了更高的要求。 她表示，从直播机构自身的发展来看，企业需要寻找并强化差异化定位和竞争优势，或者寻找产业链中竞争相对较低的领域切入和构建能力，以强化自身竞争力。 政府还需要引导相关企业做出改变。