电力客户服务与管理专业主要学什么-专业课程有哪些_办公知识

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2024-09-25 18:44:01

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电力客户服务与管理专业主要学什么-专业课程有哪些

电力客户服务与管理专业主要学职业礼仪与人际沟通、电力安全技术、电力法律法规、电工基础、应用电子技术、电力系统基础、用电营业管理、电能计量技术、电力客户智慧服务、电力市场营销等课程，以下是相关介绍，供大家参考。

1、专业课程

专业基础课程：职业礼仪与人际沟通、电力安全技术、电力法律法规、电工基础、应用电子技术、电力系统基础。

专业核心课程：用电营业管理、电能计量技术、电力客户智慧服务、电力市场营销、供用电网络及设备、供配电技术、配电网运维及检修、综合能源服务技术。

2、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和供电服务、配电营业等知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、配电网和用电设备运维及检修等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事客户服务、电力营销、电能计量、配电运检业务及综合能源等新型业务服务等工作的高素质技术技能人才。

3、就业方向

面向电力供应的供电服务员等职业，95598客户服务、用电业务受理、电能计量、电费回收、用电检查、配网运检等技术领域。

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