梁长玉报道 家装消费再添新盾牌！为进一步加强上海市室内装饰行业的管理，提升行业规范服务水平，促进行业持续良性发展，在今年3月15日消费者权益日“公平守正·安心消费”的理念倡导下，新修订的《上海市室内装饰施工合同示范文本》(2022版)正式发布，为保护消费者家装施工权益再添保障 。

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与此同时，由上海率先出台的《住宅装饰装修质量验收规范》，首批承诺执行的上海35家知名家装企业郑重签署承诺书，共同为捍卫消费者权益、创造沪上健康家装市场保驾护航 。
《上海市室内装饰施工合同示范文本》(2022版)发布
众所周知，家庭装修施工周期长、消费金额大、个性化需求强…一直是消费投诉的热点和难点 。据不完全统计，2021年上海市共受理房屋装修服务类的投诉10000余起，其中施工不规范(基础硬装定制家具安装服务等)、管理不到位(含设计施工售后全过程，如不按时承诺退还设计费、无合理原因拖延工期、售后保修无人跟进等)、价格不透明(装修前期低价诱惑消费者签订合同、履行过程中反复收费等)成为投诉重灾区 。
为切实整治不良经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为，由上海市室内装饰行业协会制定、上海市市场监督管理局备案的《上海市室内装饰施工合同示范文本》(2022版)在3月15日正式发布，供上海市消费者签订家装合同时使用 。

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该示范合同以《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律规定为基本原则，共有十二大项条款，五个附件，并在合同中加入由上海市消费者权益保护委员会发布的《住宅装饰装修质量验收规范》(T/SCC 002—2021)团体标准以及“合同使用说明”、“旧房翻新风险提示” 。对工期确认、工程质量验收、工程项目内容和做法等方面做了有利于消费者、有利于促进整个家装行业健康有序发展的规范性标准和示范性约定 。
在总结以往旧版本合同的使用实践基础上，适时调整，内容更完整、条款更细致、约定更明确，探索新业态、新模式，形成新版示范合同新亮点 。
亮点一：验收标准不隐瞒，装修“小白”变行家
装修施工是相当专业的行业，大多数消费者对装修施工中各种规范标准并不清楚，新版示范合同中加入了由上海市消费者权益保护委员会发布的《住宅装饰装修质量验收规范》(T/SCC 002—2021)团体标准，每个施工项目、每个节点的验收标准清清楚楚，工程质量是不是合格一目了然 。
亮点二：签约之前先提醒，明白消费防“忽悠”
新版合同除了合同的正文条款，还加入了合同“使用说明”、旧房“翻新风险提示”的提示内容，合同应该怎么签?价格应该怎么计算?这些事情都在签约前事先提醒，防止消费者被不良商家“忽悠” 。
亮点三：合同条款更细致，小微之处见贴心
家装工程涉及到的内容是非常多的，新版合同充分总结了合同履约过程中出现的各种情况，对合同条款进行了细化和调整，使合同更接地气，更便于履行，有利于减少纠纷 。比如：
《中华人民共和国民法典》于2021年1月1日实施，原依据的《合同法》已经废止，新版合同及时进行了调整;
以往合同仅约定合同“开工日期”，而新版合同还增加了关于“实际开工日”的约定，有利于保护履约方的合法权益;
家装工程在施工过程中，除了合同签约人以外，往往消费者的亲属(父母、夫妻、子女等)经常会参与进来，由此造成的矛盾也非常多 。新版合同对亲属参与装修施工过程做出了约定，更贴合家装市场的实际情况;