东南快报讯(采访人员 陈雪芳)昨日 ， 本报A7版报道了发生在罗源湾世纪金源大饭店里的纠纷 。昨日 ， 罗源湾世纪金源大饭店有关负责人对此事做出回应：打人的并不是饭店方 ， 而是饭店里的另一拨客人 。
当事人罗源居民黄先生介绍 ， 23日晚上去参加妹夫的乔迁酒 ， 有客人在汤碗里发现了一只苍蝇 ， 和饭店交涉未果后 ， 在等候警方来处理的过程中 ， 遭到一群不明身份的人员殴打 ， 并在打人之后跑进饭店里 。
昨日 ， 罗源湾世纪金源大饭店有关负责人对此做出回应 ， 他向东南快报采访人员介绍 ， 事发当晚 ， 确实有客人与饭店产生争议 ， 但饭店一再退让协商 ， 并没有得到顾客的认可 ， 客人提出“全部免单”并离开 。该负责人说 ， 当晚这拨客人办了7桌酒席 ， 费用2万多元 ， 全部免单的条件让饭店无法接受 ， 于是饭店方选择了报警 。
“他们没有买单 ， 走到酒店门口时 ， 和另外一拨客人发生口角 ， 双方就打起来了 ， 和饭店一点关系都没有 。”该负责人说 ， 在冲突发生过程中 ， 饭店再次报警 ， 劝阻双方制止冲突 。
“饭店对经营过程中发生的消费者投诉的合理诉求会积极解决 ， 同时也希望消费者能够以事实为依据 ， 理性解决问题 。”上述负责人说 。
消费者黄先生则说 ， 当天他们在等待警察前往现场处理 ， 想等协商完了再买单 ， 走出门口是想把参加酒席的老人和小孩先送走 ， 留下几个人处理相关事件 。
目前 ， 当地公安部门仍在进一步处理中 。
新闻回顾：
罗源一顾客发现汤里有苍蝇 报警后招来一顿殴打
东南快报讯(采访人员 陈雪芳 陈建云)好好去饭店喝亲戚的乔迁酒 ， 罗源居民黄先生不但喝出了一肚子气 ， 还弄了一身伤回来 。前天晚上 ， 在罗源湾世纪金源大饭店 ， 发现汤里出现一只苍蝇后 ， 黄先生几人找到酒店餐饮部负责人沟通未果 ， 在等待警察到现场协调过程中 ， 竟然遭到一群人的殴打 ， 三人受伤送医 。目前 ， 罗源县公安局已介入调查 。
提起前天在罗源湾世纪金源大饭店的乔迁酒 ， 黄先生依然感到气愤 。
“菜吃到一半的时候 ， 有客人发现汤里有一只苍蝇 ， 就找到我妹夫 。”黄先生说 ， 妹夫是举办乔迁酒的“东家” ， 看见苍蝇之后 ， 觉得很尴尬 ， 便找到酒店服务员 ， 要求就此事进行沟通 ， 服务员找到值班经理 ， 值班经理又找到了餐饮部负责人 ， 对方到现场看过之后 ， 说了一句“这苍蝇不像是我们厨房出来的 。”
黄先生说 ， 这名负责人的话 ， 让他们听了很不舒服 ， 感觉在质疑是顾客自己带进去的苍蝇嫁祸给饭店 ， 便和饭店方争论起来 ， 要求对方提出合理的解决方案 。
“对方先是提出可以减免这份汤的费用、随后又提出可以减免1500元 ， 最终说可以减免2000元 。”据黄先生介绍 。客人在发现苍蝇后 ， 不少人因为觉得恶心提前离席 ， 而饭店的餐饮卫生问题 ， 也让部分客人担心是否会引起身体不适 ， 对于饭店提出的减免2000元 ， 他们并未采纳 ， 最终双方提出报警处理 。